Comment assurer la qualité d’un cours en formation à distance?

Julie Bélanger et René Bélanger, du FADIO, accompagnent de nombreux enseignants qui préparent des cours destinés à être offerts à distance. Souvent, ils se font demander un document synthèse présentant les caractéristiques d’un bon cours à distance. Voici donc le guide qu’ils ont conçu.

« Les enseignants voulaient un document pratique et facile à consulter auquel ils pourraient se référer. En nous appuyant sur plusieurs recherches et les bonnes pratiques observées sur le terrain, nous avons bâti une fiche synthèse de 3 pages », indique René Bélanger.

La fiche des Critères de qualité d’un cours en formation à distance regroupe une liste d’éléments susceptibles d’influencer la qualité d’un cours offert en formation à distance. Elle est conçue sous forme d’affirmations et de cases à cocher, qui pourront aider les enseignants à situer leurs cours.

La fiche est divisée en quatre grandes sections :
–   élaboration du cours – miser sur l’adaptation (on ne peut pas reproduire en ligne ce qu’on faisait en classe);
–   démarche d’apprentissage – s’assurer que les apprentissages visés, les activités pédagogiques et les méthodes d’évaluation soient cohérents et connus des élèves;
–   organisation du cours – au-delà du plan de cours, prévoir des moments d’échange et de discussions;
–   encadrement des apprenants – les communications claires et l’accompagnement des élèves sont déterminants en formation à distance.

« La fiche complète représente un idéal à atteindre, mais nul besoin de répondre “oui” à toutes les questions pour avoir un bon cours », nuance René Bélanger. « Il n’y a pas de recette unique pour offrir un cours de qualité en formation à distance. Il y a plusieurs ingrédients que l’on peut mettre ensemble et adapter selon notre personnalité », ajoute Julie Bélanger. Bref, la fiche doit servir de guide.

S’il n’y avait qu’une chose à retenir, c’est que l’étape de la préparation d’un cours est beaucoup plus importante à distance qu’en présence. Comme l’indique l’image ci-dessous, la planification d’un cours offert en présence représente 25 % de conception et 75 % de livraison, alors qu’à distance, c’est plutôt le contraire. Un changement de perspective s’impose alors.

En complément, Julie et René ont aussi développé un Outil diagnostique pour une gestion de la qualité de la formation à distance, qui s’adresse aux gestionnaires des établissements d’enseignement, et une liste de Critères à considérer pour l’installation d’un local dédié à la FAD dans un établissement scolaire.

Julie Bélanger et René Bélanger du FADIO ont présenté ces documents lors de la 4e édition de la Semaine de la formation à distance. Leur conférence est disponible en ligne ainsi que des ressources complémentaires.