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6 conseils pour choisir des outils numériques qui protègent les renseignements personnels des utilisateurs

Comment choisir des outils d’apprentissage ou de partage qui protègent adéquatement les renseignements personnels? La Commission d’accès à l’information du Québec a produit un aide-mémoire pour les milieux éducatifs. Nous vous le présentons ici.

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Comment choisir des outils d’apprentissage ou de partage qui protègent adéquatement les renseignements personnels? 

La Commission d’accès à l’information du Québec a produit un aide-mémoire pour les milieux éducatifs. Nous vous le présentons ici.

Voici de bonnes pratiques à cet égard :

  1. Privilégier les ressources éducatives officielles (ministère de l’Éducation et de l’Enseignement supérieur) ou les plateformes sécurisées en ligne déjà approuvées par l’institution d’enseignement;
  2. Faire des recherches sur tout autre produit envisagé, même s’il est déjà connu (ex. utilisé dans la vie personnelle ou très répandu) :
    • Lire les informations sur le fournisseur, notamment la section « À propos » de son site Web. Si celui-ci paraît incomplet ou que les informations de contact sont inexistantes, par exemple, le produit ne devrait pas être utilisé;
    • Consulter les politiques de confidentialité et de sécurité. Si un produit n’en a pas, ou si elles sont inadéquates, il est à éviter;
    • En discuter avec les professionnels des technologies de l’information ou avec la personne responsable de la protection des renseignements personnels de l’organisation;
  3. Être attentif aux questions de localisation, tant pour le siège social du fournisseur que pour les serveurs stockant les renseignements personnels éventuellement recueillis : la législation québécoise impose des obligations supplémentaires à cet égard;
  4. Régler les paramètres de sécurité au plus haut niveau possible et inviter les utilisateurs à faire de même, puisque certains ne sont pas réglables par l’enseignant;
  5. Partager le moins de renseignements personnels possible sur les plateformes en ligne :
    • Privilégier des pseudonymes ou des prénoms seulement pour désigner les utilisateurs;
    • Éviter de partager des identifiants uniques, comme des numéros de téléphone, des dates de naissance, etc.;
    • Éviter de discuter de renseignements sensibles (médicaux, financiers, etc.);
  6. Ne pas enregistrer les conversations en ligne (téléphoniques ou en visioconférence), à moins que cela ne soit absolument nécessaire; dans un tel cas, les rendre accessibles uniquement aux personnes concernées et les conserver pour une période limitée.

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À propos de l'auteur

Martine Rioux
Martine Rioux
Après des études en communication publique, Martine a été journaliste pour différentes publications, avant de poursuivre sa carrière comme conseillère en communications interactives chez La Capitale, groupe financier, puis chez Québec numérique, organisme dont elle a pris la direction générale avant de faire le saut comme conseillère politique au cabinet du ministre délégué à la Transformation numérique gouvernementale. Elle est aujourd'hui rédactrice en chef adjointe et chargée de projets spéciaux à l'École branchée. Son rêve : que chacun ait accès à la technologie et puisse l'utiliser comme outil d’apprentissage et d’ouverture sur le monde.

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