Par Magali Boursier
Formatrice et enseignante indépendante
Langues de Profs, Bratislava (Slovaquie)
Ce serait un euphémisme d’affirmer que la technologie a envahi notre environnement professionnel et personnel. Pour un enseignant ou un formateur, les outils numériques peuvent bien sûr faciliter la gestion, enrichir la pédagogie, voire transformer la pratique. Par contre, face à une offre numérique toujours plus abondante, la tentation d’accumuler les outils est grande et le risque de sombrer dans la surcharge numérique guette.
Cette surcharge a en effet des conséquences réelles : elle peut générer stress par manque de maîtrise, dispersion et perte de temps, au lieu d’apporter le gain d’efficacité recherché initialement. Comment alors choisir les bons outils, ceux qui correspondent vraiment à nos besoins, et comment les utiliser sans se laisser submerger?
La surcharge numérique ne se résume pas au fait d’utiliser beaucoup d’outils. Elle tient plutôt à la manière dont ces outils s’empilent et s’entrecroisent, parfois sans cohérence, créant une accumulation de notifications, d’informations redondantes; sans parler de cette nécessité constante de passer d’une interface à une autre. Cette dispersion réduit la concentration, augmente la charge mentale et nuit à la créativité.
Nombreux sont les professionnels de la formation à avoir constaté combien, sans une sélection rigoureuse, il est facile de perdre beaucoup d’énergie à gérer les outils plutôt qu’à se concentrer sur l’essentiel : la préparation des cours, l’accompagnement des apprenantes et apprenants ou la création de contenus pédagogiques.
La clé pour éviter la surcharge est donc de clarifier ses besoins. Il ne s’agit pas d’adopter un outil parce qu’il est à la mode ou parce qu’un collègue le recommande. Il s’agit plutôt de comprendre précisément quelles tâches on souhaite optimiser :
Une fois les besoins clairement définis, il est temps de rechercher des outils adaptés. Il faut toutefois éviter deux écueils : croire qu’un seul outil pourra tout faire, ou, à l’inverse, succomber à la tentation d’en utiliser une multitude. L’outil parfait n’existe pas, même si de nouveaux apparaissent régulièrement. Entre l’ergonomie, la qualité et la réactivité du soutien à la clientèle, la stabilité de l’outil et son coût, le choix s’impose souvent de lui-même.
Un autre élément essentiel dans l’équation, c’est la convivialité et la simplicité d’utilisation pour les apprenants, quels que soient leur âge et leur degré de maîtrise de l’informatique. Inutile de rajouter de la difficulté et de la complexité aux apprentissages.
L’idée est de s’organiser autour d’un nombre restreint d’outils choisis pour leur complémentarité et leur simplicité d’usage. Voici des suggestions utilisées dans le cas d’un accompagnement d’apprenants à distance. Ces outils sont le plus souvent disponibles en ligne, sur inscription, et ils disposent d’une version gratuite et payante tout en étant adaptés aux téléphones mobiles (cf. une application existe pour chacun d’eux) :
La surcharge numérique est un risque permanent, car les outils évoluent, de nouveaux font leur apparition, et les besoins de chacun peuvent changer avec le temps. C’est pourquoi il est indispensable de pratiquer régulièrement un tri :
Cette vigilance permet de garder une organisation fluide, adaptable et surtout centrée sur l’essentiel.
Au-delà des outils, il est important de se rappeler que la technologie doit être au service de l’humain et de la créativité pédagogique. Les outils numériques ne remplacent pas la réflexion, la relation avec les apprenants ni l’adaptation aux besoins spécifiques de chacun.
Dans la pratique, privilégier donc des outils qui libèrent du temps pour se concentrer sur la conception de contenus sur mesure, la personnalisation des parcours et la qualité des interactions. L’intelligence artificielle, par exemple avec ChatGPT, permet de générer rapidement des supports adaptés ou de trouver des idées. Mais c’est toujours le pédagogue qui garde la main sur la pédagogie, en ajustant et en personnalisant les contenus.
Si vous envisagez d’intégrer un nouvel outil, voici quelques conseils utiles :
La surcharge numérique constitue un élément-clé pour les enseignants et formateurs à l’ère du numérique. Elle peut être surmontée, voire anticipée, grâce une démarche consciente et réfléchie qui commence par une bonne connaissance de ses besoins réels, puis par un choix raisonné d’outils complémentaires et adaptés.
L’organisation et le tri réguliers sont essentiels pour maintenir une pratique fluide et sereine et laisser la technologie jouer pleinement son rôle d’aide, sans qu’elle devienne un poids.
Enfin, la créativité, la pédagogie et le lien humain restent au cœur de notre métier. Les outils numériques sont là pour soutenir ces dimensions et non pour les remplacer.
À voir aussi : Le numéro d’hiver de la revue École branchée aura pour thème « S’organiser avec les outils numériques ». Assurez-vous d’être abonné pour plus d’idées!
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