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CSS de la Beauce-Etchemin : L’effet humain au cœur du PEVR, ou quand la valorisation transforme une organisation

À la suite de consultations publiques et de sondages menés auprès de ses 3215 employés, le Centre de services scolaire de la Beauce-Etchemin (CSSBE) a fait de la valorisation du personnel un axe central de son Plan d’engagement vers la réussite (PEVR). Lors d’un forum, une gestionnaire a proposé d’en faire le fil conducteur sous l’expression « l’effet humain », inspirant ainsi un plan pour reconnaître et mettre en valeur l’apport essentiel du personnel à la réussite éducative. Cet article en présente les retombées.
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Table des matières

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Par le comité de valorisation du personnel 
Centre de services scolaire de la Beauce-Etchemin


Une fois le PEVR rédigé, l’expression « l’effet humain » a pris tout son sens, illustrant l’importance des relations humaines bienveillantes avec les élèves, leurs familles et les membres du personnel. C’est dans cet esprit qu’est né, en 2023-2024, le comité de valorisation du personnel du CSSBE, symbole concret de cette volonté de reconnaître l’humain au cœur de l’organisme scolaire. Ce comité est présentement formé des membres du personnel des services administratifs suivants : Services éducatifs, Service des ressources humaines et Secrétariat général soutenu par la direction générale. 

De plus, depuis deux ans, le Service des ressources humaines transmet à l’ensemble du personnel un sondage sur l’expérience employé. Cette démarche vise à mieux comprendre les enjeux propres au CSSBE et à orienter le comité de valorisation ainsi que les gestionnaires de tous les milieux vers des pistes de solution susceptibles d’améliorer le sentiment d’appartenance, l’engagement et le bien-être de l’ensemble des membres du CSSBE.

C’est dans ce contexte que le CSSBE a jugé essentiel de reconnaître et de célébrer les efforts de son personnel, afin de les encourager à continuer de donner le meilleur d’eux-mêmes et de souligner l’importance de chacune et de chacun dans l’organisation.

Les objectifs du comité de valorisation

Le comité de valorisation du CSSBE poursuit cette mission en s’appuyant sur les objectifs suivants :

  • Améliorer la satisfaction et l’engagement du personnel : en mettant en œuvre des actions concrètes qui reconnaissent et célèbrent les contributions de chacun.

  • Renforcer l’attractivité du CSSBE : en créant un environnement de travail où les employés se sentent valorisés, écoutés et motivés.

  • Favoriser le bien-être et la motivation au travail : en organisant des activités qui encouragent la cohésion d’équipe et le mieux-être au quotidien.

  • Développer le sentiment d’appartenance et la fierté d’être membre du CSSBE : en soulignant les réussites collectives ainsi que moments importants dans une carrière professionnelle.

Des actions concrètes tout au long de l’année

En plus de mettre en lumière différentes journées et semaines thématiques, le comité déploie tout au long de l’année diverses actions concrètes.

En voici quelques exemples d’activités de valorisation :

  • Pour amorcer la diffusion de l’expression « l’effet humain », une opération de cartes postales a été lancée auprès de l’ensemble du personnel. Chacun a ainsi eu l’occasion d’adresser quelques mots bienveillants à un collègue, favorisant une culture de reconnaissance et de lien humain. Cette initiative a rencontré un tel succès que plusieurs membres du personnel ont demandé à recevoir de nouvelles cartes afin de poursuivre cette démarche;
  • Le comité a également mis en place l’événement « Laissez-nous vous chanter la pomme » pour souligner l’année scolaire 2024-2025. Cette initiative offrait à chaque membre du personnel ainsi qu’aux stagiaires un moment de douceur : une sortie pour cueillir des pommes dans un verger de la région. Ce moment privilégié pouvait être partagé entre collègues ou en famille, favorisant ainsi la convivialité, la détente et le bien-être au sein de la communauté éducative;
  • Le comité a également organisé, en juin, l’opération « Un petit regain d’énergie pour terminer l’année ». À cette occasion, de petits chocolats en forme de diamants (symbole du CSSBE) ont été distribués dans un emballage spécial, en guise de remerciement à l’ensemble des membres de l’organisation pour le travail accompli tout au long de l’année scolaire;
  • Plusieurs autres événements ont par ailleurs été organisés, tels que la fête des retraités, le 5 à 7 du premier poste, ainsi que la remise d’une tasse « 25 ans » par la direction générale, directement dans les milieux de travail des personnes concernées. Ces gestes symboliques visent à souligner les étapes importantes de la carrière et à renforcer le sentiment d’appartenance au sein de l’organisation.

Mesurer l’impact pour mieux s’ajuster

Afin d’évaluer l’impact de ses actions, le comité s’appuie sur plusieurs indicateurs : le taux de participation aux activités, les résultats des sondages de satisfaction interne, ainsi que les commentaires spontanés reçus. Ces données permettent d’ajuster les initiatives de manière continue, tout en confirmant leur pertinence.

Les retours des employés sont jusqu’à présent positifs : nombreux sont ceux qui ont exprimé leur reconnaissance pour ces gestes d’attention, soulignant qu’ils contribuent à instaurer un climat de travail plus chaleureux, motivant et humain.

Ces initiatives visent non seulement à favoriser la rétention du personnel, mais aussi à faciliter l’intégration harmonieuse des nouveaux employés.

Défis à relever

Le comité doit néanmoins faire face à plusieurs défis. Comme toute organisation publique, le CSSBE doit gérer ses ressources financières avec prudence, ce qui impose de trouver des moyens créatifs et économiques pour valoriser le personnel.

De plus, la diversité des rôles et des responsabilités au sein du CSSBE nécessite des approches variées pour que chaque groupe d’employés se sente reconnu. Organiser des événements rassembleurs malgré les contraintes liées au territoire, aux horaires de travail et au nombre d’employés représente également un défi constant.

Une reconnaissance qui prend racine 

Le comité poursuit ses activités avec créativité et engagement. De nouvelles idées sont régulièrement proposées pour maintenir l’élan de reconnaissance, même à petite échelle. L’objectif est clair : continuer à valoriser le personnel de manière constante et adaptée, en tenant compte des réalités du terrain.

Par ailleurs, des comités bien-être, valorisation ou bienveillance voient le jour dans plusieurs écoles, services et centres. Portées par les directions ou les membres du personnel, ces initiatives témoignent de l’enracinement de la culture de l’effet humain dans l’organisation. Elles reflètent un mouvement collectif dans lequel chacun peut se reconnaître, contribuant à un climat empreint de reconnaissance et d’humanité.

Il s’est donné comme mission de consolider ses actions au cours des prochaines années, en élargissant la portée des activités et en renforçant les mécanismes de rétroaction. L’idée est de bâtir une culture de reconnaissance durable, où chaque employé se sent valorisé et fier de faire partie du CSSBE.

Le comité de valorisation du CSSBE se veut un véritable moteur de reconnaissance et de motivation. En valorisant chaque membre du personnel, le CSSBE veut offrir un environnement de travail où chacun se sent vu, entendu et inspiré à donner le meilleur de soi-même. Cette dynamique constitue un levier essentiel pour transformer les défis en opportunités et bâtir une communauté éducative forte et solidaire.

La valorisation du personnel renforce le sentiment d’appartenance

Les initiatives du comité de valorisation ont des répercussions positives dans l’ensemble des écoles, des centres de formation et des services administratifs. En effet, on observe l’émergence d’initiatives locales qui s’inscrivent dans la même dynamique.

Par exemple, des vêtements à l’effigie du CSSBE, ornés du symbole du diamant, ont été créés pour les membres du personnel. De plus, des défis sportifs, culturels et communautaires ont été lancés afin de renforcer le sentiment de fierté et d’appartenance à l’organisation.

Ces actions complémentaires laissent entrevoir l’effet mobilisateur que peuvent avoir les efforts de valorisation et leur potentiel d’inspirer des initiatives porteuses dans différents milieux.

Petit à petit, le comité de valorisation souhaite voir la culture organisationnelle évoluer positivement. Par des gestes concrets, humains et rassembleurs, il aspire à insuffler un esprit de reconnaissance, de fierté et d’appartenance qui, espère-t-on, rayonnera largement.

Même s’il est encore à petite échelle, ce changement devrait s’enraciner durablement et contribuer à façonner un environnement de travail plus bienveillant, mobilisateur et porteur de sens.

Afin de rendre accessible le PEVR à l’ensemble du personnel scolaire et à toute la communauté, le CSSBE a créé un microsite dédié spécialement à la présentation du plan.

En complément : « L’effet humain, antidote aux défis vécus en éducation en ce moment »

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