
Savoir rallier : gérer les conflits pour favoriser la collaboration
Des outils concrets pour prévenir et désamorcer les conflits dans le milieu scolaire existent, tels que la compréhension des mécanismes de conflit, l’intervention avant l’escalade et le parcours de réconciliation. Voici quelques clés utiles auxquelles tous les intervenants scolaires devraient s’intéresser.